Våra tjänster
Support på Samsung TV
TechBuddy ger support på Samsung TV - från att installera och komma igång till att felsöka när problem uppstått. Bli en av våra 100,000 nöjda kunder och boka hjälp idag för din Samsung TV.
Boka enkelt online eller genom att ringa oss på 010-17 77 307.
Vad kan vi hjälpa dig med?
TechBuddy är en oberoende teknisk support som finns i hela landet och hjälper på en tid som passar dig. Våra vanligaste besök relaterat till Samsung TV support är:
Felsöka Samsung TV
När din Samsung TV inte fungerar tar vi oss ut på plats och gör en generell felsökning. När vi hittat problemet ser vi till att lösa det.
Installera Samsung TV
Vi hjälper dig installera en ny Samsung TV och hjälper dig komma igång.
Montera Samsung TV på vägg
Vi monterar din Samsung TV på väggen och ser till att allt blir rätt gjort. Vi tar med oss nödvändiga verktyg, beroende på din väggtyp. Läs mer.
Kanalsökning på Samsung TV
Vi utför en kanalsökning på din Samsung TV på upp till 20 kanaler och konfigurerar viktiga funktioner.
Byta källa på Samsung TV
Vi hjälper dig byta källa (source) på din Samsung TV när detta behövs.
Fördelen med TechBuddy
Vi är här för att hjälpa dig att få ut så mycket som möjligt av dina tekniska prylar. Det är viktigaste för oss är att du känner dig nöjd med din upplevelse.
100,000+
nöjda kunder.
4.8 av 5
i kundbetyg.
100+
tekniker i hela Sverige.
Hur fungerar TechBuddy?
Vi har gjort det så enkelt som möjligt för dig att boka en TechBuddy.
1. Boka besöket
Boka ditt besök online. Välj vad du behöver hjälp med samt när och var. Du kan också boka genom att ringa oss på 010-17 77 307.
2. Tekniker påväg
En TechBuddy kommer att ringa upp dig för att stämma av kring problem och plats.
3. Hjälpen är här!
TechBuddyn är på plats hos dig på utsatt tid, redo att hjälpa till. Du betalar med faktura efter besöket.
Vi värnar om våra kunders- och Buddies hälsa.
Med anledning av COVID-19 har vi på TechBuddy upprättat riktlinjer för våra Buddies inför och under hembesöken, utifrån Folkhälsomyndighetens rekommendationer.
Bland annat bär våra tekniker mask, använder handsprit och håller avstånd under hela besöket.
En hjälpande hand på distans
Vi erbjuder även support på distans via videosamtal. Perfekt för mindre problem och när du behöver snabba råd från en tekniker.
Vanliga frågor
Har du frågor? Vi har svar. Om du inte hittar det du letar efter är du varmt välkommen att kontakta oss.
Hur lång tid tar det innan jag får hjälp?
Vi har som servicelöfte och ambition att hjälpa alla våra kunder inom 48h. Vill du istället boka in ett besök längre fram i tiden går detta självklart också. Den TechBuddy som tar på sig just ditt uppdrag kommer att ringa upp dig och ni bestämmer tillsammans en tid som passar för besöket, så du behöver aldrig sitta hemma och vänta på att någon ska dyka upp.
Vilka dagar och tider kan ni hjälpa mig?
Våra Buddies kan hjälpa dig alla dagar i veckan mellan 8-21. Du, tillsammans med din Buddy, väljer exakt tid och datum för ditt besök efter din bokning. Vår kundtjänst har öppet 10-17 på vardagar (helgstängt).
Hur bokar jag en TechBuddy?
Du kan boka en TechBuddy på två olika sätt: På vår hemsida eller över telefon (010-17 77 307).
Läs mer om TV och Samsung TV
Vanliga problem med Samsung TV
Något av de vanligaste problemen vi på TechBuddy stöter på när det gäller TV från Samsung är att internetuppkopplingen försvinner. Detta kan vi enkelt åtgärda genom att flytta routrar, ändra i DNS Server inställningar samt göra en fabriksåterställning. Ett annat problem många kunder har är att deras Samsung Smart Hub inte fungerar och ofta gör avbrott för uppdateringar. Även detta kan våra Buddies lösa genom att gå in i TV:ns inställningar och justera. Vi går pedagogiskt igenom stegen för att lösa ditt problem, så att du i framtiden känner dig trygg i att försöka själv.
Saknas kanaler på Samsung TV
Saknar du en kanal eller flera kanaler på din Samsung TV? Pröva göra en kanalsökning. Oftast hittar du hur du gör e kanalsökning under Meny/Inställningar på TV:n. Kanalsökning avhjälper oftast problem och det skadar inte att pröva. Hamnar kanalerna inte i önskad ordning, kan du rätta till det i efterhand.
Om TechBuddy
TechBuddy grundades 2016 i Sverige och är idag ett av Europas ledande företag för teknisk support. Tack vare vårt community med tekniker kan vi erbjuda kunder i hela Sverige support på dator, internet, TV och mycket mer.
