Våra tjänster

Datorer och tillbehör

Vi på TechBuddy hjälper dig med problem gällande datorer och tillbehör, oavsett märke, på en tid och plats som passar dig. Behöver du kanske hjälp att installera datorn eller ansluta den till ditt nätverk?
Du kan välja mellan:

Hjälp hemma till timpris - 499 kr/timme.
Hjälp hemma till fast pris - från 599 kr.
Hjälp på telefon - 199 kr/halvtimme.

Boka enkelt online eller genom att ringa oss på 010-17 77 307.

Laptop i rosa färg.

Slipp krångel med datorn.

Våra tekniker, även kallade Buddies, har stor erfarenhet av datorer från flera tillverkare. Några vanliga dator- och tillbehör-relaterade uppdrag är:

Grön checkmark ikon
Installation och genomgång av ny dator
Grön checkmark ikon
Uppdatera mjukvara
Grön checkmark ikon
Göra backup på värdefulla filer i din dator
Grön checkmark ikon
Installera programvara som Office, Zoom etc.
Grön checkmark ikon
Installera eller felsöka skrivare
Läs mer om datorer och tillbehör
Rosa pil

Redo att boka?

Välj ett av våra färdiga paket med fasta priser eller boka support till ett förmånligt timpris.

Laptop i rosa färg.

Datorinstallation Start

599
kr
inkl. RUT

Köpt en ny dator och vill ha hjälp med installationen? Vi löser det. Allt som krävs är att du har datorn på plats.

Grön Checkmark
Slipp installation: Vi sköter den åt dig.
Grön Checkmark
Nödvändiga setups: Uppdatering av system och sätta upp användarkonton
Grön Checkmark
Uppkopplad & klar: Vi ansluter datorn till ditt nätverk
Utan RUT: 1198kr
Dator expert ikon

Datorinstallation Expert

899
kr
inkl. RUT

Köpt en ny dator och vill inte lyfta ett finger när det kommer till installation och nödvändiga inställningar? Vi löser det. Allt som krävs är att du har datorn på plats.

Grön Checkmark
Slipp installation: Vi sköter den åt dig.
Grön Checkmark
Lär dig allt: Vägledning om nytt system
Grön Checkmark
Nödvändiga setups: Uppdatering av system och drivrutin samt borttagning av bloatware.
Grön Checkmark
Alla verktyg du behöver: Installation av programvara såsom e-mail, Microsoft Office etc.
Grön Checkmark
Uppkopplad & klar: Vi ansluter datorn till ditt nätverk
Utan RUT: 1798kr
Laptop i rosa färg.

Distanssupport

199
kr/halvtimme
Därefter 99:50 kr/15 min

Boka support på distans till ett timpris för övriga problem med datorer och tillbehör.

Grön Checkmark
Expertrådgivning
Grön Checkmark
Hjälp inom 24h
Grön Checkmark
Perfekt för mindre problem
Laptop i rosa färg.

Timsupport

499
kr/h
inkl. RUT. Därefter 124,5kr per 15 min.

Har du något annat problem med din dator? Boka vår support var du betalar ett timpris istället.

Grön Checkmark
Tekniker i hela landet
Grön Checkmark
Hjälp inom 48h
Grön Checkmark
Ta hjälp med flera saker samtidigt
Utan RUT: 998 kr/h därefter 249,5 kr/15 min

Fördelen med TechBuddy

Vi är här för att hjälpa dig att få ut så mycket som möjligt av dina tekniska prylar. Det är viktigaste för oss är att du känner dig helt 100% nöjd med din upplevelse.

TechBuddy grön checkmark
Hjälp inom 2-48h
TechBuddy grön checkmark
Experter inom teknik
TechBuddy grön checkmark
RUT-avdrag gäller
TechBuddy grön checkmark
4.8 av 5 i kundbetyg
TechBuddy grön checkmark
Nöjd-kund-garanti

Hur fungerar TechBuddy?

Vi har gjort det så enkelt som möjligt för dig att boka en TechBuddy.

1. Boka besöket

Boka ditt besök online eller på 010-17 77 307. Välj vad du behöver hjälp med samt var och när.

2. Tekniker påväg

En TechBuddy kommer att ringa upp dig för att stämma av kring problem och plats.

Besöket utförs

3. Hjälpen är här!

TechBuddyn på plats hos dig på utsatt tid, redo att hjälpa till. Du betalar med faktura efter besöket.

Vi värnar om våra kunders- och Buddies hälsa.

Med anledning av coronavirusets utveckling har vi på TechBuddy upprättat riktlinjer för våra Buddies inför och under hembesöken, utifrån Folkhälsomyndighetens rekommendationer.

Bland annat bär våra tekniker mask, använder handsprit och håller avstånd under hela uppdraget.

Vanliga frågor

Har du frågor? Vi har svar. Om du inte hittar det du letar efter är du varmt välkommen att kontakta oss.

Boka TechBuddy

Vilka dagar och tider kan ni hjälpa mig?

Våra Buddies kan hjälpa dig alla dagar i veckan mellan 8-21. Du, tillsammans med din Buddy, väljer exakt tid och datum för ditt besök efter din bokning. Vår kundtjänst har på grund av rådande omständigheter tillfälligt öppet 10-15 på vardagar.

Hur bokar jag en TechBuddy?

Du kan boka en TechBuddy på två olika sätt: Via vår hemsida eller via telefon (010-17 77 307).

Kostar mitt uppdrag extra på kvällar och helger?

Nej, priset är detsamma oavsett vilken tid på dygnet du får hjälp.

Hur betalar jag?

När besöket är utfört kommer vi skicka en faktura till dig via brev. Om du vill ha din faktura till din e-mail, kontakta oss på support@techbuddy.se så ser vi till att den hamnar rätt.

Vi ger support på datorer från alla varumärken

Teknisk support från TechBuddy är oberoende - det betyder att vi hjälper dig med alla dina tekniska prylar, oavsett varumärke och tillverkare. Det gäller självklart datorer, och våra tekniker har erfarenhet av de allra flesta datortillverkare. Bland annat:

  • Apple (Macbook Air, Macbook Pro, iMac, Mac Pro, Mac Mini)
  • Lenovo
  • Samsung
  • HP
  • Dell
  • ASUS
  • Acer

Installera en dator

Att installera en dator kan se olika ut beroende på tillverkare och modell. Processen att installera en stationär dator är väldigt olik från installation av en laptop till exempel. Något som däremot är gemensamt för de flesta datorer är att koppla upp datorn till nätverket och ladda ner den programvara man kommer använda, exempelvis en viss webbläsare, produktivitetsprogram eller kommunikationsappar.

Långsam dator

Många har säkert varit bekanta med att ens dator är blixtsnabb när man precis har köpt den och sedan gradvis blivit långsammare med åren tills man tappar tålamodet när internet ska ladda. Då finns det några olika sätt att gå tillväga för att lösa just detta.

  • De generella lösningen på detta problem är att avinstallera onödiga program som du  inte använder dig av. Program brukar vara ganska stora och tar upp mycket minne från datorn. Det kan leda till att datorn blir seg och inte fungerar som det ska.
  • Andra lösningen är att stänga ner alla program som du inte använder dig av. Ofta brukar man ha alla sina program igång i bakgrunden. Genom att avsluta alla dessa kommer de inte ta upp resurser i datorn och datorn kan koncentrera sig på just det du vill utföra.
  • Tredje lösningen är att fabriksåterställa hela datorn. Det gör att datorn kommer återgå till det läge som den var när du köpte datorn och då också rensa ut gamla program och filer som bara är onödigt. Viktigt att komma ihåg om du ska göra detta är att allt som du har på datorn kommer försvinna. Alltså behöver du göra en backup på de program och filer du vill spara. Det kan du göra via molntjänster eller fysiska hårddiskar.

Anledningen till att man vill stänga ner program eller avinstallera program är för att öka datorns prestanda då program tar plats i arbetsminnet. De ska ta plats men arbetsminnet har en gräns på hur mycket som kan vara aktivt samtidigt. Överstiger man den gränsen måste arbetsminnet få hjälp av hårddisken, vilket gör att datorn blir långsammare.

Dålig batteritid på datorn

Den generella lösningen för att förlänga batteritiden är att sätta igång energisparläget på datorn och sänka ljusstyrkan något. Anledningen till det är att datorn klarar sig med minimal prestanda för att t.ex arbeta i Word eller lyssna på musik. Skärmen tar väldigt mycket batteri vid full ljusstyrka och därför kan det vara en bra idé att sänka den något för att förlänga batteritiden.

Datorn stänger av sig

Att datorn stänger av sig helt plötsligt kan vara väldigt allvarliga fel. Samma sak om du har en dator som inte startar. Om detta händer är det högst rekommenderad att du sparar alla dina viktiga filer på ett USB minne och skickar sedan tillbaka datorn till din återförsäljare om din försäkring eller garanti fortfarande gäller. Det är svårt att säga generellt vad det beror på. Det bästa är att lämna in den eller boka en TechBuddy för att få professionell rådgivning kring vad det kan vara som orsakar problemet.

Köpa en ny dator

Funderar du på att köpa en ny dator? Syftet med att köpa en ny dator kan vara att man vill uppgradera sig. Man kanske vill ha mer lagring, bättre prestanda eller portabilitet. Det finns alltid en dator för dig. Dock finns det otroligt många olika typer av datorer i olika prisklasser. För att vara säker på att du får en dator till ett rimligt pris utifrån vad du efterfrågar är det viktigt att du vet vad just du kräver av din nya dator. Känns det som en djungel är du alltid välkommen att vända dig till oss på TechBuddy.

Vanliga problem med datorer

Ute hos kunder hjälper våra tekniker ofta till med problem relaterat till koppling mellan skrivare och dator. Det kan vara allt från att installera en ny skrivare och koppla den till datorn till att koppla skrivare till nätverket. Många kunder vill ha hjälp med installation av en ny dator, och behöver hjälp att komma igång med e-postkonto, bankID, programvara och antivirus. Om du behöver hjälp att installera antivirus hjälper vi gärna till med det. Läs mer om säkerhet och backup här.

70 000+

utförda besök.

4.8 av 5

i kundbetyg.

100+

tekniker i hela Sverige.