Våra tjänster
Problem med BankID
När du upplever problem med ditt BankID eller Mobilt BankID hjälper vi på TechBuddy dig. Boka hjälp-på-plats idag och bli en av 100,000+ nöjda kunder.
Boka enkelt online eller genom att ringa oss på 010-17 77 307.
Vad kan vi hjälpa dig med?
Idag kräver många banker och myndigheter att deras kunder har BankID eller Mobilt BankID för att utföra vissa ärenden online. Många upplever ofta problem med BankID, och känner stor maktlöshet inför detta. Vi på TechBuddy hjälper dig. Våra vanligaste uppdrag relaterade till BankID är:
Ge support på BankID
Om du upplever något problem med BankID/Mobilt BankID kan du kontakta TechBuddy, så hjälper och vägleder vi dig.
Glömt säkerhetskod till BankID
När du glömt din säkerhetskod till din BankID eller ditt Mobila BankID behöver du beställa nytt från din bank. Vi hjälper dig med hur du går tillväga.
Installera BankID säkerhetsprogrammet
När du skaffat BankID hjälper vi dig installera BankID säkerhetsprogram på din dator.
Beställa & aktivera Mobilt BankID
Vi hjälper dig och vägleder dig i beställning och aktivering av Mobilt BankID.
Fördelen med TechBuddy
Behöver ni IT-support snabbt och på distans? Vi erbjuder digital hjälp direkt. För mer komplexa problem, som med Smarta hemmet, Dator, TV och media, kommer våra tekniker direkt till er arbetsplats. Vi är oberoende av IT-leverantör och våra experter hanterar alla typer av IT-utmaningar. Snabb, flexibel och pålitlig IT-support, anpassad efter era behov!
*I vissa mindre tätorter långt ifrån större städer är inställelsetiden till bokad Buddy 72h-168h.
nöjda kunder.
i kundbetyg.
tekniker i hela Sverige.
Hur fungerar TechBuddy?
Vi har gjort det så enkelt som möjligt för dig att boka en TechBuddy.
1. Boka besöket
Boka ditt besök online. Välj vad du behöver hjälp med samt när och var. Du kan också boka genom att ringa oss på 010-17 77 307.
2. Tekniker påväg
En TechBuddy kommer att ringa upp dig för att stämma av kring problem och plats.
3. Hjälpen är här!
TechBuddyn är på plats hos dig på utsatt tid, redo att hjälpa till. Du betalar med faktura efter besöket.
För att värna om din och våra Buddies hälsa kan vi komma att bära mask och hålla avstånd under hembesök.
En hjälpande hand på distans
Vi erbjuder även support på distans via videosamtal. Perfekt för mindre problem och när du behöver snabba råd från en tekniker. Pris från 199 kr/halvtimme.
Vanliga frågor
Har du frågor? Vi har svar. Om du inte hittar det du letar efter är du varmt välkommen att kontakta oss.
Vilka dagar och tider kan ni hjälpa mig?
Våra Buddies kan hjälpa dig alla dagar i veckan mellan 8-21. Du, tillsammans med din Buddy, väljer exakt tid och datum för ditt besök efter din bokning. Vår kundtjänst har öppet 10-17 på vardagar (helgstängt).
Hur bokar jag en TechBuddy?
Du kan boka en TechBuddy på två olika sätt: På vår hemsida eller över telefon (010-17 77 307).
Hur lång tid tar det innan jag får hjälp?
Vi har som servicelöfte och ambition att hjälpa alla våra kunder inom 48h. Vill du istället boka in ett besök längre fram i tiden går detta självklart också. Den TechBuddy som tar på sig just ditt uppdrag kommer att ringa upp dig och ni bestämmer tillsammans en tid som passar för besöket, så du behöver aldrig sitta hemma och vänta på att någon ska dyka upp.
Läs mer om BankID och säkerhet
Vanliga problem med BankID
BankID fungerar allt som oftast bra när det väl är installerat. Det som kan kännas svårt är att beställa och installera e-legitimationen. Även att koppla Mobilt BankID till Swish kan vara en lång process. Att komma igång kan vara ett stort steg, och vi hjälper gärna till.
Om TechBuddy
Sedan 2016 har vi på TechBuddy varit Sveriges go-to för teknisk support, och nu är vi ett av de ledande företagen i Europa. Tack vare vårt community med tekniker kan vi erbjuda kunder i hela Sverige support på dator, internet, TV och mycket mer.
Läs mer om TechBuddy.
