Våra tjänster

Problem med BankID

Kundbetyg, 4.8 stjärnor av 5.
från 499 kr/h*

När du upplever problem med ditt BankID eller Mobilt BankID hjälper vi på TechBuddy dig. Boka hjälp-på-plats idag och bli en av 100,000+ nöjda kunder.

Boka enkelt online eller genom att ringa oss på 010-17 77 307.

*Med RUT. Utan RUT: 998 kr/h.
Grön check ikon
Hjälp alla dagar 8-21
Grön check ikon
100,000+ nöjda kunder
Grön check ikon
Få hjälp nu, betala senare

Vad kan vi hjälpa dig med?

Idag kräver många banker och myndigheter att deras kunder har BankID eller Mobilt BankID för att utföra vissa ärenden online. Många upplever ofta problem med BankID, och känner stor maktlöshet inför detta. Vi på TechBuddy hjälper dig. Våra vanligaste uppdrag relaterade till BankID är:

Röd smartphone ikon.

Ge support på BankID

Om du upplever något problem med BankID/Mobilt BankID kan du kontakta TechBuddy, så hjälper och vägleder vi dig.

fr. 499 kr/h inkl. RUT
Boka hjälp
Rosa pil
Röd smartphone ikon.

Glömt säkerhetskod till BankID

När du glömt din säkerhetskod till din BankID eller ditt Mobila BankID behöver du beställa nytt från din bank. Vi hjälper dig med hur du går tillväga.

fr. 499 kr/h inkl. RUT
Boka hjälp
Rosa pil
Röd smartphone ikon.

Installera BankID säkerhetsprogrammet

När du skaffat BankID hjälper vi dig installera BankID säkerhetsprogram på din dator.

fr. 499 kr/h inkl. RUT
Boka hjälp
Rosa pil
Röd smartphone ikon.

Beställa & aktivera Mobilt BankID

Vi hjälper dig och vägleder dig i beställning och aktivering av Mobilt BankID.

fr. 499 kr/h inkl. RUT
Boka hjälp
Rosa pil

Fördelen med TechBuddy

Vi är här för att hjälpa dig att få ut så mycket som möjligt av dina tekniska prylar. Det är viktigaste för oss är att du känner dig nöjd med din upplevelse.

TechBuddy grön checkmark
Hjälp inom 2-48h
TechBuddy grön checkmark
Experter inom teknik
TechBuddy grön checkmark
RUT-avdrag gäller
TechBuddy grön checkmark
4.8 av 5 i kundbetyg

100,000+

nöjda kunder.

4.8 av 5

i kundbetyg.

100+

tekniker i hela Sverige.

Hur fungerar TechBuddy?

Vi har gjort det så enkelt som möjligt för dig att boka en TechBuddy.

Familj som bokar en TechBuddy

1. Boka besöket

Boka ditt besök online. Välj vad du behöver hjälp med samt när och var. Du kan också boka genom att ringa oss på 010-17 77 307.

En tekniker på en moped

2. Tekniker påväg

En TechBuddy kommer att ringa upp dig för att stämma av kring problem och plats.

Besöket utförs

3. Hjälpen är här!

TechBuddyn är på plats hos dig på utsatt tid, redo att hjälpa till. Du betalar med faktura efter besöket.

Vi värnar om våra kunders- och Buddies hälsa.

Med anledning av COVID-19 har vi på TechBuddy upprättat riktlinjer för våra Buddies inför och under hembesöken, utifrån Folkhälsomyndighetens rekommendationer.

Bland annat bär våra tekniker mask, använder handsprit och håller avstånd under hela besöket.

Teknikhjälp på videosamtal

En hjälpande hand på distans

Vi erbjuder även support på distans via videosamtal. Perfekt för mindre problem och när du behöver snabba råd från en tekniker. Pris från 199 kr/halvtimme.

Pris från 199 kr/halvtimme
Grön checkmark ikon
Hjälp inom 24 timmar
Grön checkmark ikon
Boka distanssupport

Vanliga frågor

Har du frågor? Vi har svar. Om du inte hittar det du letar efter är du varmt välkommen att kontakta oss.

Boka TechBuddy

Vilka dagar och tider kan ni hjälpa mig?

Våra Buddies kan hjälpa dig alla dagar i veckan mellan 8-21. Du, tillsammans med din Buddy, väljer exakt tid och datum för ditt besök efter din bokning. Vår kundtjänst har öppet 10-17 på vardagar (helgstängt).

Hur bokar jag en TechBuddy?

Du kan boka en TechBuddy på två olika sätt: På vår hemsida eller över telefon (010-17 77 307).

Hur lång tid tar det innan jag får hjälp?

Vi har som servicelöfte och ambition att hjälpa alla våra kunder inom 48h. Vill du istället boka in ett besök längre fram i tiden går detta självklart också. Den TechBuddy som tar på sig just ditt uppdrag kommer att ringa upp dig och ni bestämmer tillsammans en tid som passar för besöket, så du behöver aldrig sitta hemma och vänta på att någon ska dyka upp.

Läs mer om BankID och säkerhet

Vanliga problem med BankID

BankID fungerar allt som oftast bra när det väl är installerat. Det som kan kännas svårt är att beställa och installera e-legitimationen. Även att koppla Mobilt BankID till Swish kan vara en lång process. Att komma igång kan vara ett stort steg, och vi hjälper gärna till.

Om TechBuddy

TechBuddy grundades 2016 i Sverige och är idag ett av Europas ledande företag för teknisk support. Tack vare vårt community med tekniker kan vi erbjuda kunder i hela Sverige support på dator, internet, TV och mycket mer.

Frågor? Ring oss på 010-17 77 307.