Svart eller låst iPhone-skärm? Så löser du problemet

Har din skärmen på din iPhone hängt sig eller blivit helt svart, och reagerar inte på touch? Såhär kan du lösa problemet:

‍

Ladda din iPhone

Om din iPhone-skärm är helt svart efter omstart, och inte sätts på när du försöker, testa att ladda mobilen i en halvtimme till en timme. Du bör då se att mobilen laddar på skärmen. Om du inte gör det, se till att din laddare fungerar eller testa en annan laddare.

‍

Anslut din iPhone till datorn

Om du, när du startar din iPhone, fastnar på "Apple screen" (skärm där endast Apples logo syns), kan du testa att ansluta mobilen till datorn. Anslut mobilen, öppna Finder (om du är på en Mac) eller iTunes (om du är på en PC). Härifrån behöver du sätta din iPhone i återställningsläge. Detta gör du på följande sätt, beroede på vilken modell av iPhone du har:

• iPhone med FaceID - Tryck på Volym upp-knappen, Tryck på Volym upp-knappen, tryck på Volym ner-knappen och sedan tryck och håll in sidoknappen (låsknappen), tills du ser återställningsläget.
• iPhone 8 eller senare - Tryck på Volym upp-knappen, tryck på Volym ner-knappen och sedan tryck och håll in sidoknappen (låsknappen), tills du ser återställningsläget.
• iPhone 7 - Tryck och håll in topp- eller sidoknappen (låsknappen) och Volym ner-knappen samtidigt, tills du ser återställningsläget.
• iPhone 6 eller tidigare - tryck och håll ner både hemknappen och topp- eller sidoknappen (låsknappen) samtidigt, tills du ser återställningsläget.

Välj sedan att uppdatera din iPhone (inte restaurera). Datorn kommer nu ominstallera iOS. Du kan vara lugn - din bilder, SMS, appar och annan data kommer inte försvinna.

‍

Gör en tvångsomstart på din iPhone

Om din skärm är svart eller har fryst sig kan du testa att göra en tvångsomstart, som helt enkelt är en tvingad omstart av din iPhone. Hur tvångsomstartar du din iPhone? Detta beror på vilken iPhone-modell du har. Hitta din modell i guiden här!